Comportamiento del Consumidor Schiffman 10a Ed

 

  

Ficha

Título: Comportamiento del Consumidor
Autor: Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk
Edición: Décima edición
Editorial: Pearson
Tipo: Libro
Tamaño: 51 MB

Idioma: Español

Contenido

Introducción.
1 Comportamiento del consumidor: cambios y desafios.
2 El proceso de investigación del consumidor.
3 Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos.

El consumidor como individuo.
4 Motivación del consumidor.
5 Personalidad y comportamiento del consumidor.
6 Percepción del consumidor.
7 Aprendizaje del consumidor.
8 Formación y cambio de actitudes en el consumidor.
9 Comunicación y  comportamiento del consumidor.

El consumidor en sus contextos social y cultural.
10 La familia y su posición como clase social.
11 La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor.
12 Subculturas y comportamientos del consumidor.
13 Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional.

El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor.
14 Los consumidores y la difusión de las innovaciones.
15 Más alla de la toma de decisiones del consumidor.
16 Ética en el marketing y responsabilidad social.

Comportamiento del Consumidor Schiffman 10a Ed

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